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2月成都9家品牌快递企业率:天天最高

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
  成都全搜刮旧事网4月9日讯 据市邮政局动静,2月,消费者对9家次要品牌快递企业进行了无效,天天的率最高,中通快递的率最低。消费者的快递办事次要问题是丢失短少、耽搁和送达办事,占比别离为35.96%、30.34%和26.97%。
  2月,办事核心共收到邮政业消费者1414件, 环比削减1340件,下降48.66%。此中: 邮政办事104件, 占7.36%;快递办事1310件,占92.64%。(见图1)

  确定为企业义务的无效93件,占总量的6.58%,环比削减14件,下降13.08%。此中:邮政办事4件,占4.3%;快递办事89件,占95.7%。(见图2)我市消费者处置对劲率为97%,比四川省消费者对劲率(96.2%)高0.8个百分点。

  经充实调整,已办结1414件,办结率100%,为消费者经济丧失5.4万元。成都局共5件跨越国度局的处置全程时限。(见表1)

  办事核心共打点涉及邮政办事问题的无效4件。消费者的邮政办事次要问题是丢失短少和违规收费,占比别离为75%和25%。(见表2、图3、图4)
  办事核心共打点消费者关于快递办事的无效89件。消费者的快递办事次要问题是丢失短少、耽搁和送达办事,占比别离为35.96%、30.34%和26.97%。(见表3、图5、图6)
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